Arrow Financial Corporation은 뉴욕 북동부 지역을 중심으로 종합 금융 서비스를 제공하는 지역 은행 지주회사입니다. 주 자회사인 Arrow Bank National Association을 통해 개인 및 중소기업 고객에게 예금, 대출, 온라인 뱅킹, 모바일 뱅킹, 자산관리 서비스를 제공하며, 자동차 대리점 네트워크를 통해 소비자 대출도 취급하고 있습니다. 또한 Upstate Agency를 통해 손해보험, 단체건강보험, 생명보험 등 종합 보험 서비스도 운영합니다.
이 회사의 주요 경쟁력은 뉴욕 북동부 지역에 대한 깊은 이해와 지역사회 중심 접근 방식에 있습니다. 대형 은행들이 주목하지 않는 틈새시장을 공략하는 전략으로, 알바니에서 캐나다 국경까지 지역 내 고객들에게 맞춤형 금융 서비스를 제공합니다. 최근에는 자회사인 Glens Falls National Bank와 Saratoga National Bank를 Arrow Bank로 통합하여 브랜드 경쟁력을 강화했고, Allpoint ATM 네트워크에 가입해 고객들에게 전 세계 5만개 이상의 ATM을 수수료 없이 이용할 수 있는 혜택을 제공하고 있습니다.